تعتبر خدمة توثيق المعاملات الإلكترونية من الراجحي مهمة وضرورية، لذلك يسعى العملاء إلى القيام بها للحفاظ على معلوماتهم وحماية بياناتهم، وكذلك التأكد من اتباع القواعد التي يحددها البنك للاستفادة من الخدمات الإلكترونية التي يقدمها، و ومن خلال نعرض طريقة توثيق معاملات الراجحي الإلكترونية.
خدمة توثيق المعاملات الإلكترونية من الراجحي
ويطلب مصرف الراجحي من العملاء اتخاذ خطوة التحقق من الحساب في الدخول الوطني الموحد، وذلك لضمان حصولهم على أقصى استفادة من الخدمات التي يقدمها. وهذا يتيح لهم سداد المدفوعات الحكومية في الوقت المناسب، بالإضافة إلى عدد من الأمور الأخرى. وفيما يلي نوضح كيفية إنشاء حساب في الراجحي والحصول على خدمة الراجحي لتوثيق المعاملات الإلكترونية:
شروط فتح حساب في الراجحي
يتم الحصول على خدمة الراجحي لتوثيق المعاملات الإلكترونية بعد التأكد من استيفاء العملاء لعدد من الشروط وهي كما يلي:
- لا يُسمح للقاصرين بفتح حساب إلا بعد بلوغهم سن 15 عامًا.
- يجب توفير عنوان وطني دقيق.
- ويجب تقديم بطاقة الرقم القومي سارية المفعول.
- يجب أن يكون رقم الجوال المذكور في إجراءات التقديم تابعاً لإحدى شركات الاتصالات السعودية المعروفة ومسجلاً في أبشر باسم صاحب الحساب.
إقرأ أيضاً: حكم القرض الشخصي من بنك الراجحي
توثيق الجهاز في تطبيق الراجحي
في بعض الأحيان لا يواجه العميل مشكلة في خدمة الراجحي لتوثيق المعاملات الإلكترونية ولكن يصعب عليه توثيق الجهاز ويتم حل هذه المشكلة كالآتي:
إقرأ أيضاً: استخراج رقم الراجحي IBAN من رقم الهوية
طرق التواصل مع مصرف الراجحي
يتيح مصرف الراجحي عدداً من قنوات التواصل مع العملاء في حال كان لديهم استفسار بخصوص خدمة الراجحي للتصديق على المعاملات الإلكترونية أو أي شكوى تتعلق بخدمات الراجحي، وذلك من خلال ما يلي: تويتر “من هنا” إنستغرام “من هنا” فيسبوك “من هنا” هنا” الرقم المجاني للشكاوى وبلاغات الاحتيال 8001244455 العملاء الجدد 8001241222 العملاء الحاليين 920003344 من الضروري توثيق حسابات الراجحي حتى يتمكن العميل من دفع الرسوم والمعاملات الحكومية وكذلك إجراء التحويلات المالية لجميع البنوك والمؤسسات المالية وإرسال التحويلات البنكية إلى جميع دول العالم. أسئلة مكررة
- كيف أحصل على رقم الحساب من رقم IBAN؟ وذلك بتجاهل أول 4 أرقام من الآيتين على الجانب الأيسر.
- لماذا لا يفتح معي تطبيق الراجحي؟ ومن الضروري التأكد من اتصال الجهاز بالإنترنت وتحديث إصدار التطبيق.
- كيفية تفعيل الخدمات المصرفية عبر الهاتف؟ من خلال أجهزة الصراف الآلي.