طريقة الإرجاع في موقع شي ان: يبحث الكثير من الأشخاص عن الطريقة الصحيحة التي من خلالها يمكنهم إرجاع أحد الأشياء التي تم شراؤها من موقع شي ان، حيث يعتبر هذا المتجر من أهم المتاجر المتخصصة في بيع كل ما تحتاجه المرأة في المملكة السعودية وفي دول أخرى. بلدان أخرى، حيث يمكن التسوق من خلال موقع SheIn الرسمي، ويشمل ذلك منتجات متنوعة مثل الأدوات ومستحضرات التجميل وملابس الأطفال والأجهزة الإلكترونية وآخر صيحات الموضة في الملابس النسائية، ولكن في بعض الأحيان يتراجع العميل عن قراره تشتري هذا المنتجع وتضطر إلى إعادته، ولهذا سنشرح لك في السطور التالية طريقة الاسترداد في موقع شي ان.
رقم شي ان للعودة
إذا كنت ترغب في معرفة كيفية التعافي من موقع Shein، عليك الاتصال بالرقم المذكور أدناه. يُشار إلى أن هذا الرقم منتشر على مواقع التواصل الاجتماعي في السعودية وخاصة تويتر، وقد تم تخصيصه من قبل الجهات المختصة أو الصفحة الرسمية لموقع شي ان، ويمكنكم الاتصال بهذا الرقم مباشرة من أجل تحديد موعد الاستلام المناسب الوقت، ورقم شي إن للإرجاع هو: 0112049100.
كيفية التعافي في شين
يقدم متجر شي ان خدمة الإرجاع المجانية لجميع العملاء لمعظم المنتجات، ولكن هناك بعض هذه المنتجات لا يتم إرجاعها، ولا تتوفر هذه الخدمة إلا خلال خمسة عشر يومًا من تاريخ استلام المنتج، مع العلم أن الخدمة متاحة مرة واحدة فقط في كل طلب، وفي حال أراد العميل الإرجاع أكثر من مرة، فعليه دفع رسوم تصل إلى 30 ريالاً. وإليكم الخطوات التفصيلية لإرجاع موقع شي ان. يجب عليك القيام بها بالترتيب:
- يجب عليك إرسال تذكرة على الموقع الرسمي لشين. في هذه البطاقة أو التذكرة، اكتب اسم المنتج الذي تريد إرجاعه، وكذلك سبب رغبتك في إرجاعه، وسيصلك الرد من شي إن خلال 24 ساعة.
- ستصلك رسالة من الموقع . أرسل المنتج الذي تريد إرجاعه في العبوة الأصلية المخصصة لطلبك.
- يمكنك إرسال الحزمة من خلال أي مكتب بريد محلي.
- بعد أن يستلم الموقع طلبك، سيتم إرجاع المبلغ المدفوع عند الشراء خلال خمسة أيام، ويكون الإرجاع إلى محفظة العميل في شي إن. تجدر الإشارة إلى أنه ستصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تفيد بإرجاع المبلغ إلى محفظتك. في شين.
- إذا تمت عملية إرجاع هذه الحزمة إلى دبي، فيجب عليك كتابة سعر كل منتج في الفاتورة. أما إذا لم تتمكن من تدوين سعر كل منتج، فيجب عليك دفع مبلغ خمسين درهماً إماراتياً.
شروط عودة شي ان
من المهم جدًا استيفاء عدة شروط حتى تتم عملية إرجاع أي منتج من منتجات SheIn بطريقة صحيحة وآمنة. وإليكم هذه الشروط:
- يسمح للعميل بإرجاع المنتج خلال مدة أقصاها 15 يوم فقط، أي أنه يستطيع إرجاعه من اليوم الأول الذي قام بشرائه حتى اليوم الخامس عشر، ولا يسمح بأكثر من هذا.
- رسوم الشحن لإعادة المنتج غير قابلة للاسترداد.
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم ويأتي مع العبوة الأصلية حتى يتم إعادته.
- يجب أولاً التحقق من موقع Shein قبل قبول استلام المنتج.
استرجاع حساب شي ان برقم الجوال
هناك عدة طرق يمكن من خلالها استرداد المبلغ من موقع شي ان، ومن بين هذه الطرق أن يتم الاسترداد عن طريق PayPal، أو عن طريق بطاقات الائتمان، ويمكن أيضاً استرداد المبلغ عن طريق الدفع عند اكتمال عملية الاستلام. يشار إلى أن أي شخص فقد حسابه يستطيع موقع SheIn استعادة حسابه عبر رقم الجوال. إذا أراد العميل إرجاع المنتج، عليه أن يرسل من حسابه الخاص تذكرة تحتوي على كل ما يتعلق بالمنتج، ومن ثم سيتم التواصل معه عبر خدمة العملاء في وقت قصير.
المنتجات المرتجعة على موقع شي ان
في كثير من الأحيان يجد العميل نفسه مجبراً على إرجاع المنتج الذي اشتراه، ويعود ذلك لعدة أسباب منها: أنه يرى خللاً في جودة المنتج أو تصنيعه، أو أنه اتخذ قراراً آخر يتعلق بحاجته إلى هذا المنتج أو لأسباب أخرى. ومن الممكن أن تكون العودة مرة واحدة، أما إذا كانت أكثر من مرة فيلزم مواطني المملكة العربية السعودية بدفع 30 ريالاً، أما الإمارات فيلزمهم بدفع رسم قدره 18 درهماً. لكن هناك بعض المنتجات التي لا يمكن إرجاعها، ومن هذه المنتجات:
- ملابس داخلية.
- ارتداءها.
- الملحقات والمجوهرات لا تشمل الحقائب أيضًا
- الأوشحة وأيضا أغطية حورية البحر.
- ملابس النوم.
- ثياب داخلية.
- ملابس سباحة.
- الملابس الضيقة.
وبهذا نكون قد وصلنا إلى النهاية. وقد قدمنا لكم عرضاً مفصلاً عن كل ما يتعلق بكيفية الإرجاع في موقع شي ان Shein، وكذلك المنتجات التي لا يمكن إرجاعها، والرقم المخصص للتواصل من أجل عملية الإرجاع.